岗位职责：每月不定期检查主管工作完成情况（工作细则）。
• 每月安排市调人员对同业进行调查，掌握其动向。
• 每周不定期观察同业店容、店貌及店内容量。
• 辅导部属提升业绩水平，随时掌握“日业绩”、各门市小姐的接单率及顾客反应。
完成公司指定的业绩指标，更要推动超指标。
• 监控接单的优惠和折扣，保障公司的利益。
• 随时关注同行的情况，了解市场需求。
• 了解和管理在外联营点和预约点的公关及接单表现。
• 安排新人训练，带领进入状况，尽早让新人稳定、适应新环境。
• 对客人的抱怨和投诉采取合适的处理，务求维护公司声誉。
• 对专业部、制作部和展业部提供顾客意见。
• 对公司的营运、计划要多提强化方案。
• 新进与在职员工之定期或不定期培训计划之指定与执行。
顾客抱怨、退件、重拍等售后问题之协调及解决。
• 严格监控店内各部门的服务、工作效率、质量。

任职资格：（一）对本店的工作质量好坏、业绩完成情况负责。
（二）对本店人员的考核、评价、任用等负责。
（三）对本店物品的清洁、保养、维护负责。
（四）对本店一切管理工作负责。