岗位概述

销售门市是面向客户的，主要负责在门店内直接与客户进行沟通互动，达成产品或服务的销售目标，是企业实现营收。

岗位职责

- 客户接待：热情、主动地迎接进店的每一位客户，通过友好的态度和专业的开场白，让客户感受到良好的服务氛围，比如微笑着询问客户的需求，引导客户进入相应的展示区域等。
- 产品或服务介绍：清晰、准确且详细地向客户介绍公司所提供的各类产品或服务，像婚纱摄影门市人员要介绍不同套餐包含的拍摄场景、服装套数、精修照片数量以及相册制作等具体内容，帮助客户全面了解并选择适合自己的项目。
- 需求挖掘：通过与客户的交谈，敏锐地捕捉客户的潜在需求和关注点，比如客户想要拍复古风格的婚纱照，就可以针对性地推荐有复古场景的套餐，进而提高销售的成功率。
- 促成交易：运用恰当的销售技巧，解答客户的疑问，处理客户的异议，推动客户做出购买决定，及时完成交易手续，例如为客户计算优惠后的价格，强调限时优惠活动等促使客户下单。
- 客户关系维护：即使在交易完成后，也要做好后续跟进工作，保持与客户的良好沟通，提供必要的售后信息，提高客户的满意度和忠诚度，为客户再次消费以及推荐新客户打下基础。

岗位要求

- 形象与沟通能力：需要有良好的外在形象，给客户留下积极、专业的**印象，同时具备出色的口头表达和沟通能力，能够与不同类型的客户顺畅交流。
- 产品知识储备：熟悉公司所售产品或服务的详细情况，包括特点、优势、价格体系等，这样才能准确地向客户介绍和推荐。
- 销售技巧：掌握基本的销售方法和技巧，比如如何挖掘客户需求、如何应对客户拒绝等，以便在实际工作中灵活运用，达成销售目标。
- 服务意识：以客户为中心，时刻保持强烈的服务意识，耐心倾听客户的诉求，尽力满足客户的合理需求，为客户提供优质的购物体验。