上海徐汇区
1年 · 全职 · 门市顾问
性别不限
食宿面议
路费不报销
学历不限
招聘人数不限
工作时间
职位描述
我们是上海顶尖中国风婚纱摄影机构,现招聘专业门市:
工作职责:
熟习专业知识,标准回复客户,标准在线交流,标准电话交流语音语调;
熟练掌握在线咨询软件操作,标准化微信等在线交流,通过网络邀约、电话预约,在线销售:处理网络订单;成功邀请客人到店,达成订单;
售前支持:产品服务介绍,引导说服客户达成交易;
售中跟踪:关心、跟进客户,促进到店邀请成功;
售后服务:客户反馈问题处理,投诉处理等;
负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
建立消费者洞察,评估消费者财务价值
定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
工作要求:
形象良好,审美优异,***的专业技能;
亲和力和销售能力强,语言表达能力和沟通交流能力佳,有责任感,工作认真细致,有良好的团队精神和服务意识;
打字速度快,回复客户及时,可承担电话销售及回访的工作责任,普通话标准;
具备数据统计的基础能力。
能准确把握客户需求,完成销售,有效开拓二次销售,客户关系维护。