工作经历
2005.3月-2016.8月 赣州米兰婚纱摄影有限公司职务:店长
1.根据公司上级下达的全年业绩目标划分到每月,并制定每月的低、中、高业绩目标。根据每月目标细分到各部门及每位门市每人、每天的业绩目标。督促及帮助门市达到个人业绩目标。
2.协助门市成交定单,并协助追单。督促及检查门市对客户的服务流程执行。
3.定期更新产品,并对产品进行包装说词的培训。价格表定期调整,不定期推出新的活动方案。
4.对前后期门市进行业绩提升培训,以及新门市入职前的统一业务培训。
5.每月组织各部门之间衔接工作会议,确保客户的服务满意度的执行。
6.大型活动带领团队外出定单活动,根据不同的活动内容制定不同的活动方案。
2016.9月-2018.8月 深圳天长地久婚纱摄影(赣州店) 职务:店长
1.因公司地点位于大厦7-9楼,为扩公司更大的知名度,吸收更多的客户资源,大力发展和推广异业合作。
2.带领团队寻找开发新客户资源。
3.定期开展老顾客回馈活动,制定老客带新的活动方案。
4.加强公司团队的凝聚力、增强部门之间的协作力、增强品牌在市场的影响力。
5. 根据上级下达的业绩目标划分到各部门,并帮各部门细分每日业绩。
6.协助门市成交定单,并协助追单。督促及检查门市对客户的服务流程执行。
7.衔接各部门的工作,每天督促检查客户的服务满意度的执行。
8.大型活动带领团队外出定单活动,根据不同的活动内容制定不同的活动方案。
个人能力:本人有较强的沟通能力,善于对突发事件的应变,做事积极稳重。
其它:2016年考取广东省人力资源和社会保障厅的《客户服务管理师》二级技师职称及政府奖励。