汽车维修初级、计算机初级

岗位职责：
1、负责接待享换机花呗、芝麻信用及官网的在线咨询和电话咨询，帮用户解答各种售前售后问题；
2、负责催发票、催发货、催退款、拦截订单、退货换货的工单申请、创建、跟踪和反馈；
3、处理用户的各种投诉，寻找用户和公司的利益平衡点，让用户满意；
4、能够发现问题并提出解决办法的能力；
5、完成上级交给的其他任务。
工作成果：
1、多次发现软件页面文案漏洞、系统bug并协助反馈解决。
2、获得“星级客服”及奖励