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马女士
客服专员 / 上海杨浦区
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基本消息
姓名
马女士
性别
身高
160cm
籍贯
上海
学历
中专/技校
出生日期
1992-12-05
工作经验
5-10年
婚姻状况
其他
居住地区
上海杨浦区
求职意向
期望职位
客服专员
期望地区
上海杨浦区
期望薪水
8千-1万
工作方式
全职
报销路费
面议
提供食宿
不提供
个人标签
脚踏实地 美妆达人 开朗乐观
教育经历
学校名称
四川农业大学
所学专业
市场营销
时间
2017.09.01-2019.09.30
工作描述
学校名称
上海商贸旅游学校
所学专业
市场营销
时间
2008.09.01-2012.06.01
工作描述
工作经历
任职时间
2019.05.25-2019.09.01
影楼/公司
诺丁山婚礼企划
职位
客服组长
工作描述
1:通过电话以及在线方式邀约客户到店
2:维护客户关系
3:负责客服部门的工作安排
4:与业务部门做好沟通,根据下发的各种指标与业务员做好沟通
任职时间
2018.05.13-2019.03.31
影楼/公司
江喜信息科技
职位
客服兼培训
工作描述
详细工作职责:
1:负责管理维护客户关系,并对客户提供专业的来电咨询
2:邀约高意向客户进店并促成订单
3:辅导/协助新员工快速接纳工作业务以及熟悉婚礼行业
任职时间
2014.05.09-2017.06.25
影楼/公司
华泛信息服务
职位
售票售后客服
工作描述
在该公司主要负责两部分内容:
1:负责线上(电话)、线下(微信)客户咨询,以专业的产品知识解答来电客户皮肤以及产品(化妆品类)问题
2:做好来电客户的信息登录,并与其维系良好的沟通往来
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