工作描述
1、通过微信、QQ、电话等方式积极与有意向的学员沟通,回答学员提出的问题,促成订单
2、根据学员需求制定个性化,专业化的学习课程,帮助学员达成预期的学习目标
3、有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单
4、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己
工作描述
1、负责线上介绍,并且邀约新人进店咨询面谈,介绍拍摄风格、拍摄套餐内容、促成订单
2、预约安排新人拍摄时间以及服务流程工作
3、跟进拍摄后的服务以及满意度。
4、深挖转介绍以及婚庆酒宴服务、礼服租售、促进二次销售业务
工作描述
1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接
3、管理和完善客服岗位的工作流程,服务规范以及绩效考核方案
4、处理售后产品纠纷