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李女士
客服专员 / 广东, 广东深圳
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基本消息
姓名
李女士
性别
身高
未填写
籍贯
广东
学历
高中/职高
出生日期
1994-01-11
工作经验
2年
婚姻状况
-
居住地区
广东
求职意向
期望职位
客服专员
期望地区
广东, 广东深圳
期望薪水
8千-1万
工作方式
全职
报销路费
-
提供食宿
-
个人标签
开朗乐观 脚踏实地 思维敏捷
教育经历
未填写
工作经历
任职时间
2020.05.14-2023.10.31
影楼/公司
麦田映像
职位
网销
工作描述
1,网络接入渠道接入客资,转化客资,介绍产品、套餐、活动,了解顾客需求,解决顾客问题,尽快网上转账或邀约进店,进店顾客对接好门市相对应人员。
2,安排顾客拍摄档期,婚庆着急的顾客需要特色处理加急安排。整个流程从顾客预定开始一直服务顾客到取完所有的产品,跟踪顾客每一个环境流程,维护好老顾客,获取顾客的信任,做好老顾客转介绍。
3,出现顾客投诉问题,一定要第一时间对接好顾客,先安抚好顾客,了解顾客客诉问题点,再去解决顾客的问题,对接给相对应的部门
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