普通话二级乙
C1驾驶证
汽车维修高级工

1、负责接待到店保养车辆的客户
2、按标准流程接待用户，专心听取并记录用户的要求，并为用户做出合理的维修方案和时间安排；
3、负责对客户介绍公司的服务政策、维护保养知识及解答客户咨询；
4、及时处理用户投诉，竭力提高用户满意度，如有不能处理的投诉，及时告知上级主管领导；
5、负责来店客户维修期间的全程服务，包括客户用餐、客户休息娱乐、离店的交通安排；
6、负责客户来电、来店的预约、投诉记录并及时作出安排。