工作描述
大理店流程公关工作细则
1、开音乐,巡场(检查店内灯光摆设卫生情况及人员上班工作情况),化妆部开早会时在一楼门口负责迎宾并通知化妆师。
2、准备好饮品,并为现场等待客户提供饮品。
3、统计前一天拍摄量,做出拍摄预告。并发送到相关工作群。
4、巡场,为宣传客户提供服务。同步关注当天拍摄客户情况。
5、关注下妆情况,明星体验课。并做好记录。
6、关注现场服装及卫生整理情况,并督促现场秘书及阿姨整理好现场,做好迎接预选的准备。
7、回收整理现场结果。不合格处拍照发相关工作群。同步检查阿姨打扫结果并对不合格区域督促阿姨打扫。
8、对不合格情况按照标准开出罚单并发送到相关工作群。11:50-12:00开午会
9、系统录入当天拍摄技术团队,车程。做好拍摄量统计表。核对车程,叫车。
10、巡场,整理服装区域(检查服装悬挂,破损,洗涤情况。清除线头。
11、早晚班交接工作(早班突发情况,技术团队反馈情况,其他部门交接事宜。)
12、检查全馆现场服装及6S情况。再次核对第二天拍摄客户合同。做好后一天流程表并核对合同。
13、整合收集工作群内关于第二天拍摄情况的信息并做好标注记录。与早班同事交接工作情况,了解当天拍摄客户情况。做到对当天拍摄情况及第二天档期,人员情况了然于胸
14、协助一楼接待与预选部接待
15、核对信息整合各个群里的信息排出第二天流程
16、对当天未拍完的订单做好补拍单,并互动好相关部门,做好车程表并发至车队群
17、安排预选,监管现场,整理服装,保证店内6S合格。解决店内客户相关问题。
18、检查店内情况。不合格处拍照并按照标准开出罚单发送到相关工作群。关注客户回店时间。解决客户相关问题