工作描述
对前一天的遗留售后问题进行跟踪（查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记，对前一天物流发货状况进行跟踪，对未查询到的订单进行准时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间；对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释，对较差评价进行excel统计），负责进行有效的客户管理和沟通。
工作描述
处理订单：当客户决定购买商品时，导购员需要协助客户处理订单，包括确认商品数量、款式、尺寸以及客户的送货地址等信息。确保客户订单信息的准确性，并按时完成订单处理。
