胡女士
客服专员 / 安徽芜湖
基本消息
姓名
胡女士
性别
女
身高
未填写
籍贯
-
学历
高中/职高
出生日期
1994-12-27
工作经验
10年以上
婚姻状况
-
居住地区
-
求职意向
期望职位
客服专员
期望地区
安徽芜湖
期望薪水
3千-5千
工作方式
全职
报销路费
-
提供食宿
-
个人标签
脚踏实地
自成一派
热情洋溢
教育经历
未填写
工作经历
任职时间
2024.02.27-2024.11.15
影楼/公司
线上网络公司
职位
客服
工作描述
1.负责通过网络各种渠道开发、联系转化为私域客户,并与新客户建立友好关系和维护老客户关系,进行自己平台推广。
2.负责日常维护与客户的关系,跟进客户需求,整理用户信息,分析其可能存在潜在需求和疑虑,通过沟通分析了解真实情况,并解答疑虑,满足客户需求;
3.解决售前服务过程中好用户的各种疑虑,促进用户下单成交和推广。并完成后续服务跟踪,及时解答用户在使用过程中的问题,提高用户满意度,促进二次交易
4.收集整理营销信息和客户反馈的意见,对公司营
销策略、售后服务、等提出参考意见。
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