工作描述
1.负责课程咨询与销售,为客户提供课程规划和学习方案。
2.通过电话、微信等方式与学员沟通,解答课程及考试相关问题,完成销售目标。
3.定期回访,维护学员关系,跟进学习进度,提供后续支持,促进续费及转介绍。
4.参与线上市场推广活动,协助策划招生方案,扩大课程影响力。
5.收集学员反馈,优化课程推荐策略,提升转化率和客户满意度。
工作描述
1.负责小学英语线上课程的辅导工作,包括课前预习、到课提醒、完课提醒、课后答疑及作业批改,确保学生学习效果。
2.通过微信与家长、学生保持沟通,定期反馈学习进度,提供个性化学习建议。
3.组织并监督学生完成学习任务,激发学习兴趣,提升学生课堂活跃度与完课率。
4.协助主讲老师完成教学辅助工作,整理教学资料,参与课程优化与改进。
5.处理家长咨询与投诉,维护客户关系,提升家长满意度与续费率。
6.定期进行小灶课教学和家长会,为学生答疑解惑,做好续报铺垫。