2007/9-2009/7 上海电视大学 行政管理 大专
主干学科：政治学、管理学、法学 主要课程：管理学原理、行政学原理、政治学原理、当代中国政治制度、比较政治制度、法学导论、社会学概论、政府经济学、行政组织学、地方政府学、市政学、公共政策等。社会调查：《关于社会保障有关问题的调查》：论文：《人力资源-薪酬管理》；《信息技术对公共行政的影响》。

2010/4-至今 ：上海全晟空调设备有限公司（150-350人）
人事部 助理（非技术）
负责贵公司货源采购、客户接待、地暖空调方案的制定和作图等。

2009/8-2010/3：上海万科物业管理公司（150-500人）
物业管理/商业中心
客服部 客服专员/助理（非技术）
负责*客户档案的整理，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，*负责公司客户服务热线解答工作，并做好记录；*收集反馈各种意见及建议汇总，并及时汇报上级领导、，同时与客户建立良好关系；*及时处理好客户投诉；万科的微笑服务，让我体会了与客户的沟通，工作也会遇到这样的难题，在处理的过程中，知道了态度是决定一切的成功标准！也明白了万科产品德质量，物业的服务，是万科成功的两大竞争力，是万科的成功之道。同时对我来说努力提自身能力，良好的心态也是我个人作为自己的竞争力。