学 历： 大专
专 业： 物流管理
毕业学校： 黑龙江农垦管理干部学院

个人简历

姓 名： 丁凤娇 性 别： 女 民 族： 汉族
出生年月： 1984/10/24工作经验： 4 年
学 历： 大专 专 业： 物流管理 毕业学校： 黑龙江农垦管理干部学院
住 址： 上海市闵行区

求职意向：

目标职位： 影楼门市、助理
目标行业： 服务业
期望薪资： 面 议
期望地区： 上海
到岗时间： 随时

教育培训：

2004.09---2007.06
黑龙江农垦管理干部学院 物流管理 专科
2005.10---2006.01 参加了助理物流师的培训
2006.4 并获得助理物流师资格证书

工作经历：

2010/01-现在 ：飞天诚信科技有限公司 商务代表
工作职责：1.客户档案管理，包括合同购买记录和客户相关资料
2.接受客户订货需求，在ERP系统中制作订单.
3.与销售部门、财务部门、生产部门沟通协调。
4．跟踪生产及发货情况，必要时及时反馈给客户，给客户开具发票跟踪汇款工作。
5.与办事处和对库存、现金账等，处理客户反馈的异常等等。
2009/02 -- 2009/12： 杜臣物流北京分公司 | 运作部 | 客户服务专员
工作职责：1.订单日报表及跟踪表的制作、日常发货跟跟踪与回馈。
2.回单的签收整理，确保按时返单，有异常及时处理及回报。
3.ERP系统的录入及调度管理，确保配合总部的IT部门的工作。
4.沟通和协调公司内部及外部之间的矛盾，在不损害公司的利益的情况下
达到客户的KPI考核要求。
5.能够很好的完成分支机构之间的业务往来合作上的服务。
6.负责北京分公司部分行政工作，如办公用品的购置及发放，考勤的
统计，文件的整理与归档以及总部交代的工作，
7.完成领导交代的其它任务，一直得到领导的好评。
2007/03 -- 2008/02：北京神州天海科技有限公司 | 储运部 | 仓库管理员
主要负责：电子产品的出入库、调拨，定期对库房进行盘点，保证库房帐物相符，货物放置的安全管理
检查落实，严把入库物品的质量及数量的准确性；ERP系统订单录入 ，并应用Excel表的进销存管理与实物保持一致性，执行库房标准化。发送每天的汇总表到总公司。

计算机技能：

具备丰富的物流操作理论知识和一定的实践经验，熟练地操作物流的各个流程，掌握基本的计算机操作,熟悉OA、ERP操作系统平台和能够综合运用Word、Excel等办公软件．

自我评价：
本人对待工作认真细致负责、待人真诚、时间观念强、工作积极主动，并已有4年工作经验，培养了良好的团队合作意识，敢于接受挑战，勇于面对困难，肯于吃苦耐劳。在工作中努力提高自身素质，不断学习，有良好的自学能力并具备诚实可信的品格，通过工作实践积累了比较丰富的工作经验，
希望能够加入一个充满激情和活力的团队中去，我坚信是金子到哪里都会发光......