工作经历
格林豪泰（青岛中山路店）
2010年10月-2011年7月任职接待。收银薪资1000-2000元/月
工作职责： 1.为宾客办理入住预订、登记、续住、换房和离店等手续
2.使用准确的电话礼仪，负责总机接听、电话转接
3.负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理
4.酒店会员卡的推广和销售
碧海宾馆(青岛)
2008年10月-2010年5月任职接待薪资1000-2000元/月
工作职责： 1.为宾客办理入住预订、登记、续住、换房和离店等手续
2.使用准确的电话礼仪，负责总机接听、电话转接
3.负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理
