工作经历
2010/10 -- 2011/10： 天津世纪天使儿童摄影 | 店长
1、负责店内各项日常工作的管理，处理顾客投诉，督促检查员工提供顾客高质量的服务水平。
2、制定工作计划、经营预算，分析成本并进行成本控制。
3、各部门的工作协调，对下属进行绩效评估及奖惩处理，人员招聘，培训。
4、与总部进行沟通，并进行工作上的协调，及时减少工作上的误差
2002/06 -- 2009/10： 天津肯德基有限公司 | 接待组长
该公司为外商独资企业，在任职期间主要负责餐厅人员的招聘，接待员的培训、考核、鉴定。开发所负责餐厅周围的社区，建立和维系良好的社区关系，并经常一起进行联合活动。针对新产品、各特殊节假日进行餐厅布置。组织策划餐厅的各项活动并进行推广，提升餐厅的SALES。同时还负责餐厅员工的激励，不定期的更换激励方案，策划员工活动，提高员工的工作兴趣。对于人员培训和团队建设部分小有成绩，有多个员工升迁到不同的岗位，并且离职率几乎为0。。
熟练掌握OFFICE办公软件，负责协助区经理制作各项表格，制作工作总结（以power point形式），数据统计等等。
