2007.9-2010.6 九江大学 计算机信息管理

2010年6月-至今，在数字金融服务（杭州）有限公司-客户服务部担任总监助理
主要工作项目：
1、协助总监完成日常工作的追踪、汇报以及各类紧急事故的处理；
2、统计分析业务数据，做好部门的周报、月报，以供总监在会议上分享；
3、贷款客户资料的整理存档；
2、协助总监协调呼叫中心员工工作，监督员工有效履行各自岗位的行为规范；
3、负责部门员工周报、月报、季度等的考评整理；
4、对客服人员的绩效考核进行评级、整理；
4、做好与各部门之间的沟通与协调工作；
5、工作中熟练操作办公软件；