工作经历
苏州太郎花子婚纱摄影做礼服主管4年,
1.负责部门服装采购及分配管理和后期保养,
2.负责部门整体运营及对外沟通,
3.负责部门业绩指标达成及分解执行,
4.负责客户体验感优化及突发客诉处理。
后转客诉主管6个月。
1.负责景德路店的客户投诉处理及后续部门交接。
苏州TP视觉摄影工作室做运营主管1年,
1.负责对接几十家同行加盟商的工作沟通
2.负责两个基地的政府对接工作及其他外部单位对公工作沟通
3.负责两基地日常运营管理
后转分馆做流程经理4个月。
1.负责新店各部门流程标准化制定及执行
2.负责各部门对内对客的服务流程及交接流程制定及执行监督
3.负责客户体验感及客诉处理,结果分析
4协助HR制定各岗位业绩指标,
5.负责几十家合作单位的对公业务沟通
后转前期销售11个月,做至销冠。
徐州嫁依工坊礼服馆1年
商业合作开拓及维护,网站 微信公众号 微博公众号等电商渠道铺设运行,产品及套餐确定,人员架构及薪酬绩效考核,异业合作推广及普通地推,销售人员专业培训,各部门服务流程设定标准。