工作经历
工作经历：
2008年12月—2009年5月 中国人寿保险股份公司
职位：专职银行保险销售人员
主要工作：
1、合同的审核；
2、渠道市场开发与管理；
3、客户关系的开发与维护；
4、销售产品的培训与演示；
5、市场方案的策划与规范；
6、客户的商务洽淡和项目管理；
2009年6月—2009年 11月 无锡皮革城驻杭州分公司
职位：任销售经理助理
主要工作：
协助销售经理完成工作以及处理行政方面的一些事情
2009年12月-2010年6月 杭州千夏服装有限公司
职位：专职淘宝客服兼主管助理
主要工作：
1.负责统计每月销售业绩表
2.协调客服之间的关系，拓展新客户，维护老客户
3.培训新客服
4.完成主管下达的任务
2010年8月-2011年7月 杭州彩游网络
职位：客服部主管
主要工作：
1. 负责客服部的日常事务性的行政工作
2. 负责对客服的考勤以及考核记录
3. 负责新客服的培训和招聘工作
2011年8月-2012年9月 杭州蕃薯藤电子商务有限公司
职位：客服部主管
1.负责客服部的日常事务性的行政工作，例如考勤、排班等
2.负责新客服的招聘工作和培训工作
3.处理并协调在客户服务中发生的紧急状况和事务
4.做好大型活动以及日常活动的检查工作，例如聚划算
5.协助运营进行一些活动类的申报
6.收集日常客户接待过程中的一些资料和信息，用作培训资料，以提高客服部的整体服务水平和销售水平
