工作经历
2010.10—2012.9 1、在中铁物流集团上海分公司担任客服专员一职,负责接听热线的所有来电,保证客户享受服务的及时、准确性。2、负责受理客户下单、业务咨询、查询等一次性可解决问题的回复、处理。3、负责与相关部门的业务协调,能为客户及各网点加盟商解决跟单业务和处理发货的问题件。
2012.10—2013.10 1、在飞康达速递华东管理中心担任结算主管一职,主要负责各网点加盟商系统预付款业务上的往来,2、在带领的团队下,我们认真贯彻执行了公司方针和政策,严格遵守有关财务结算规则,让各网点及加盟商不会存在预付款上面的问题