目前就读于北京服装学院服装设计大专

目前是领班职位，接听管理世界各地转至总行的电话，负责权限电话录入，每接一次电话要做好登记，每周负责做好话务量统计工作并及时上报。正确指导话务员操作流程，对一些投诉，疑难问题等负责解决。并在就职期间担任总行电脑话务员系统，及电话会议系统的语音录入工作。