2011 /9--至今 广东工贸职业技术学院 商务英语 大专
本专业方向主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的旅游地理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、旅游等部门

工作经验

2013 /1--2013 /8：广州万豪酒店（1000-5000人） [ 7个月]
所属行业： 酒店/旅游
前厅部 前厅接待
1.受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2.为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间;
3.保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;
4.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;
5.协助前台收银员为客人做好结帐工作。