***学历：2009-2011年修完大专学历，读的是工商管理专业，主要学习经济理论基础、宏观经济学之类的课程。

本人之前在中国电信股份有限公司泰顺分公司做营业前台的工作，工作中主要负责收银、办理宽带或移动电话的新装或是拆停、且一些用户遇到的问题咨询与回答等业务。在工作中，我能接触到形形色色的用户，所以为了服务好更多的用户，我会更加努力掌握好该业务的相关基础知识，积极学习新的业务。因为在前台工作，秉着电信宗旨＂用户至上，用心服务＂的宗旨，有时遇到刁钻的用户，需要微笑服务，内心难免会有压力，所以平时我也会积极参加工会组织的各项活动，还获得了＂工会积极分子的称号＂。