2007/09-- 2011/06
江苏省徐州财经高等职业技术学院 | IT | 大专

在公司期间任职值班主管职务，主要工作内容：1、协助主管做好线上管控工作；2、对于团队人际关系做好沟通工作；3、根据公司给出的指标，管控好团队API指标；4、根据公司业务，做好人力估算；5、制定团队工作目标及计划；6、团队员工工作的监督和向上级主管汇报工作。于任职期间，多次团队CSAT名列公司前茅，培养出多名T2专员。