工作经历
1、本人从事网络运营8年以上,熟悉网络广告及媒体推广;拥有网络整体营销团队(建站、程序、设计、活动策划、网站运营、自媒体推广、网络广告精准投放)
2、有多年婚纱摄影行业活动策划、网络秀场策划及文案工作经验;
3、熟练维护企业网站,网站推广,网站编辑,搜索引擎优化,
4、多年网络广告投放经验,按效果付费,无实效-不营销。(百度 google 腾讯 360 新浪 搜狐 网易等主流平台)
5、2年社会化媒体营销 微博 微信 运营推广经验。
做网络运营期间 主要负责组建网络营销团队,网络部客服培训,网上销售平台的建设,网站的日常维护,网站的推广,网络口碑的维护,网络套餐的制定,网络免费宣传平台的推广(网站后台维护、SEO、微博、微信、店铺、贴吧、论坛、空间、博客、口碑、问答平台、团购、分类信息等等、、) 网络付费的广告(百度、搜狗、360 竞价和网盟、淘宝直通车、微博粉丝通、微信流量王、腾讯广点通、团购、本地论坛等)的预算支出与管理,网络部业绩的稳步提升,网络营销团队的管理,各个部门与网络部之间的工作协调。网络部套餐成本和人员成本的核算,控制成本提高利润率。
关于对网销的看法:网络营销并非企业的救命稻草,并非拥有网络营销就会拥有很高市场占比,拥有很高业绩。和很多朋友交流诸如“电子商务”、“社会化营销”、“O2O”之类的话题,但是多次交流之后,发现绝大多数的老板对电商的认知还不够深入,还停留在“如何提升网站流量”、“网络部如何做业绩”、“如何做微信营销”、“在哪里找合适的网销人才”这类问题上。这类问题的答案固然很重要,但是系统性的问题没有解决,这类问题也难以有实质性的解决。
我认为:结构效率大于运营效率。上面的这些问题都是运营效率层面问题,如果结构效率得不到提升,运营效率很难体现出价值。对于影楼互联网转型来说,绝不仅仅是建个网站弄个客服QQ、在淘宝开个店、在微信微博开个公众账号那么简单,而是基于互联网影响下的产业发现、消费行为变迁,对整个企业商业模式的重新思考,对内部管理体系、业务流程的再造和升级。这是一项系统工程,其背后贯穿的是一套整套的新商业思维,更多的是一种基于虚拟网络世界的全新商业模式。就是我称之为的互联网思维。
小婚纱摄影店发展的三个过程,技术-服务-营销。中型婚纱摄影店发展壮大的三个过程,产品-品牌-标准。大型婚纱摄影店待有缘见面再讲。
关于广告费用:网络和秀场不同,不要谈包多少钱业绩,业绩的落地是销售的成交。网络营销是中间环节。天下没有白吃的午餐,网络上好的真正有效的平台没有一个是不花钱的,通过小打小闹的一些技巧可能会有些订单,但不多。广告投入是必要的,只要合理的控制好投入产出比就可以了。现在大多数老板都注重花钱买流量,跟吸毒似的,广告停掉后订单锐减(更多原因是店里管理服务不到位)。是他们忽视了流量变现后,顾客服务过程中,顾客通过自媒体带来的流量。广告投入和店里的管理服务是成比例的,管理服务越好,广告投入相应少些都不影响业绩,否则反之。
关于人才配置:公司互联网化转型,网络营销团队人员配置
有营销,就必须要有人去规划,去执行,去跟踪,去管理,合理地配备一个营销团队来负责网络营销,也是有必要的,通常有以下几种方案:
一个完整的网络营销团队分为:
连锁大型婚纱摄影电商部:总监1名(负责网络部整体运营)、经理3名(推广部经理、企划部经理、客服销售经理)、竞价专员2名、SEO专员2名、企划专员2名、推广专员3名(免费渠道维护)、网站二次开发程序员1名、客服主管2名、客服20名。此人员配置适合年营业额至少过七千万的店,网络业绩过两千万的店。
中型婚纱摄影店网络部:网络营销运营总监(或者主管)1名、网站二次开发人员1名、网络SEO优化推广人员1名、推广人员2名、客户服务人员8名、企划人员1名。此人员配置适合年营业额至少过三千万,网络部业绩过一千万的店。
小型婚纱摄影店适合(年营业额一千万以下):压缩版:网络营销主管一名,网站设计兼美工一名,网络SEO优化推广人员1名,推广兼客户服务人员2名,企划人员1名。
精减版:网络营销主管兼企划人员一名,网站设计兼美工一名,网络SEO、推广各一名,客服人员两名。
超级减版:网络SEO+商务人员+网络维护1名,推广+客服1名
人员越少,员工的工作范围、工作量越重,越杂,从效率角度来说,对员工的工作进展不是很好,对员工总体水平的发挥会起到一定的约束性。当然,影楼也可以根据自己的实际情况来设置岗位和人员的数量,比发,从现在的客户服务中心调配一个客服人员,配合网络营销的客服服务,原来的门市也可以兼任网络推广人员,等等,这样的话,真正的网络营销团队,只要增加一个两技术人员就可以了。
启示:婚纱摄影行业网络营销对婚纱店老板真正的启示是用互联网思维重新思考婚纱摄影店的商业模式,再对内部管理体系和业务流程进行升级和再造,如何包装你的企业,包装你的产品,让你的全体员工利用自身工作和网络平台把公司品牌知名度推广出去,让更多的客户了解企业,形成网络品牌,真正有了网络品牌,不怕没有订单。 如果你想用网络营销救店的,请不要联系我。我们不要忘记做公司的根本,网络营销并非***,当企业管理、服务、技术,都不具有优势时,此时您选择网络营销,是在浪费您的,时间与金钱。
网络是一块放大镜,只能无限扩大优势,并非创造优势。
如果你认为公司拥有诸多优势,却力不从心的时,网络营销将会成为您的**营销策略。
有品牌意识、想招操盘手的老板尽快联系,让你的店成为下一个比肩行业大腕的店。有诚意的老板亲自打电话相互了解后,感觉可以我们再商量到店面试的时间。招基础员工的勿扰,人事打电话不要直接叫我到你们公司面试,这是对工作不负责的态度在做事吧,光通过简历和招聘信息,不电话相互了解具体情况的,就大老远的跑去,这样是浪费彼此时间。请尊重彼此的工作。