工作描述
2013.07-2014.03【天猫店客服】
负责售前咨询接待、售后问题处理、电话及短信营销、老顾客维护等工作。
在做好客服的本分工作,我业余学习运营知识,我想学习更多,我想提升自己。
2014.04-2015.04【店铺运营负责人】
负责店铺的店铺运营及推广、市场观察及调研、报名及策划活动、店铺装修及产品描述文案、短信营销、QQ群、微信营销等工作。
(这家店铺在几个月内的销售额从月几千提升到月六七万,接下来旺季与双十一双十二做到四十万左右的销售额。在店铺做得越来越好后,公司领导也很认可,1号店官方小二也表示我们是他接下来的重点顾客。)
工作描述
2011.12—2012.10【秘书文员】
负责接待日常来访人员、快递收发、信件、邮件、报刊杂志的分送、广播通知、会议布置等工作。
2012.10—2013.03【采购员】
筛选及寻找合适服装面料供应商、与供应商谈判价格、确定付款方式、交货日期、申请汇款、跟进订单、来货面料质量的监督等采购流程。