学 校 安徽广播电视大学
2012.2--2014.2
专业 工商企业管理

工作时间：2009.7-2013.6
单位：北京欢乐派对文化传播有限公司
职务：营销助理
工作描述：建立客户资料，处理客户投诉问题，负责收发邮件、编排和打印文案，负责全公司考勤登记、账单管理、日常报表等工作，能够出色完成销售目标，合理安排维护客户关系协助推广产品，反馈市场信息，了解市场需求进行下一步销售计划确立新产品上线。
工作时间：2013.9-2015.7
单位：久网科技集团
职务：网络客服
工作描述：主要从事电子商务工作，负责开发新客户，整理老客户资料和建立新客户资料，处理客户投诉问题，负责接待进店客户，并与客户进行业务沟通。负责每周订单数量的统计并上报相关部门，负责客户满意度电话回访工作。