2007.07_2014.09.内蒙古科技大学 汉语言文学 专业

2014.01_至今
乐视网 | 技术支持工程师
行业类别：互联网/电子商务 | 企业性质：上市公司 | 规模：1000-9999人 | 职位月薪：6000-7000元/月
工作描述：
1.负责公司产品售前-售中-售后 客户关系维护
2.售前_负责解答来电客户对产品的咨询问题及根据客户需求制定推荐购买计划
3.售后_负责客户对产品的技术方面使用问题及使用故障排查，从而帮助用户解决问题。
3.定期学习km知识库。
4.整理错误信息。
5.统计整理用户产品使用数据。