工作经历
11年来到上海从事房地产中介行业,后来因为政策调控,
12年改行至电子商务行业,在一家天猫服装公司内从事仓储售后工作,
13自己开网店,出售母婴用品玩具类,公司***时稳定员工有4人,由于经营不善,今年决定放弃!
从事网店这么多年,对于网络销售及摄影和PS都有一定的经验。
我觉得,作为网络销售客服,只能等待客户的咨询,已经很被动,如果对前来咨询的潜在客户,抱着无所谓、心不在焉的心态,就不是一名合格的客服。客服应该把握每一次客户的咨询,用心的为每一位潜在的客户服务,尽可能的去挖掘客户的需求。
一家影楼,每个岗位都很重要,摄影师、化妆师、引导师、门市客服销售,甚至是清洁阿姨,环环相扣,缺一不可!而客服销售的工作,是将其他岗同事的付出转换成真金白银,所以客服的服务尤其重要,而,算了废话说的太多了!