工作经历
2015年3月-2016年7月 百度糯米 行政专员
百度糯米是百度公司旗下连接本地生活服务的平台,是百度三大O2O产品之一,以团购及外卖为主并汇集美食、电影、酒店、休闲娱乐、旅游、到家服务等众多生活服务的相关产品。我的工作主要负责海口及外区联络点的后勤保障工作、日常采购、固定资产的定期盘查及日常的维护管理、卫生管理、包括发放办公用品、印制名片、订水、邮寄、缴纳水电物业、通讯费房租开具发票报销等对接财务工作,家具申请购买/报废,办公室租赁流程操作等杂项处理及每月考勤反馈给HR工作,负责工作内容相关的各类文件归档管理、sso运营系统后台帮新入职及老员工开通或更换角色及解决其他账号相关问题、并兼任做一部分运营的合同归档管理工作、协助执行公司各项规章制度和维护工作秩序
2014年-2015年 自助游假期。客服组长
主要负责公司线上渠道的合作和日常维护通过OTA 淘宝、天猫等网络平台订单处理,租车,门票,酒店,一日游产品等预定工作,并负责管理日常组员的绩效进度及安排班次、绩效的利润成本核算、引导基础的营销核心,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后的指导工作,寻找更好渠道资源方面工作