认真执行客服中心各项规章制度及业务处理流程，为客户提供售卡、充值、支付、退卡、备付金赎回、故障卡处理解锁、激活、挂失等优质的客户服务；依照业务规范要求，完成客服热线电话的咨询、查询、报障、投诉及建议受理等专业化客户服务，准确记录并反馈；负责定期与财务部门核对承力业务的统计数据并办理财务结算。普通话标准，耐心、细致，具备一定基础的文字处理和数学统计能力。