工作描述
了解公司产品卖点，通过公司提供的资源，以微信、电话的方式联系客户，维护好关系，为客户提供专业的产品讲解，并让客户认同产品的优势，促成开户入金。后期公司转型电销团队，也做了一段时间的电话销售。
工作描述
处理后台客户投诉，日常售后接待，登录查看各店铺退款，待买家发货留言，查看后台卖家发货，缺货、预售及时联系卖家沟通，物流异常处理
工作描述
淘宝女装皇冠店铺客服，日常工作就是通过阿里旺旺接待客户，处理客户问题，引导客户下单，对已经拍下未付款的客人进去催单促成订单成交，已发出的物流状态跟进，使用ERP对退换货包裹进行登记，处理日常退款以及各项售后问题。
