「黑光人才网」_岳阳岳阳金夫人明星馆招聘数码总监/主管

数码总监/主管

8千-1万+提

湖南岳阳

3年 · 全职 · 数码总监/主管

性别不限食宿提供路费面议学历不限招聘人数1 工作时间 8:00-17:30

职位描述

1、管理客服团队，制定客服团队的策略、预算。客服团队培训，考核等；
2、完善服务流程和服务系统，建立规范、高效的运营体系，提升服务效率；
3、监控、统计、分析服务体验和服务运营数据，提出和实施改进措施，优化运营流程，不断提升客户服务水平和服务效率，提升客户满意度；
【岗位要求】
1、高中以上学历；专业、全面的客户服务基础，熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉数码部门的管理工作；3年以上团队管理经验；
2、较强的责任心和服务意识，做事细致耐心，有条理；
3、有很强的学习和观察能力，善于总结改进工作方法，善于设计流程，善于协调管理和团队合作，善于培训带队；
4、乐观积极，严谨勤奋，抗压能力强；