岗位职责：
1、售前：耐心地向每一位顾客解说产品，引导顾客购物；
2、售后：提示顾客产品的保养，消除顾客的疑惑和不满情绪；
3、主要是通过在线聊天系统、qq等聊天工具等主要的形式，和买家实时交流。
岗位要求：
1、要求打字速度达到60字/分钟以上；
2、熟悉网店（淘宝）操作流程和交易规则；
3、熟悉电脑基础操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件；
4、具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准（部分需要和顾客通电话）、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等特质。
5、有无经验都可，公司将提供培训事宜。