岗位职责
1.负责日常网络以及电话的服务工作，为客户提供适合的套餐；
2.负责公司经营范畴，解答客户提出的各种问题；
3.负责收集客户意见，并对客户的意见进行汇总分析、反馈、跟踪、回访 ；
4.负责完成上级交待的其它临时性工作。
任职要求
1.专科及以上学历，有相关客户服务（投诉处理）经验优先考虑；
2.良好的客户服务意识及人际沟通能力，细心、有责任感；
3.性格平稳健，有耐心，责任心强；
4. 具有良好的语言沟通能力和说服能力，善于化解客户的意见和投诉等问题，并帮助顾客解决疑问。
福利：上下班公司统一地点集合接送。