岗位职责：
1、负责“放心拍”产品的网络平台（微信、QQ及其他）的客户咨询服务 ；
2、负责与客户保持良好的沟通，努力将意向客户转变为准客户；
3、负责建立咨询客户统计表，并定期进行相应的跟踪；
4、负责对客户咨询的问题进行统计和记录，建立“Q&A”问题库，并对客户的建议或者意见进行汇总上报；
5、负责客户的售后拍摄跟进工作，包括但不限于：拍摄安排、选片安排和服务、产品制作对接和服务、产品领取对接等服务；
6、负责对订购产品的客户进行“客户满意度调查”，并进行反馈；
7、负责对客户的满意度调查结果进行统计和分析，提出改进建议；
8、完成上级交待的其他事宜。
任职要求：
1、大专以上学历，有影楼工作经验者优先；
2、对婚嫁行业有比较深的认识，具有亲和力，能耐心解答客人的问题；
3、思维敏捷，有较强危机处理能力；
4、有较强的语言表达及书面沟通能力；
5、有销售经验者优先。