运营客服专员
【岗位职责】
1、负责OTA平台整体运营;
2、负责发布产品，更新价格，优化在线产品；
3、负责针对各OTA平台售后数据进行收集及详细分析；
4、负责电商平台的订单处理、跟进各项问题；
5、负责线上客户以及电话咨询答疑，提高订单转化；

【任职要求】
1、大专或以上学历，有电商工作经验；
2、熟练使用EXCEL WORDPPT等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑；
3、工作责任心强，具备团队合作精神；
4、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识；
5、具备较强应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；