现在我们提供网络客服这个职位，你需要了解一下内容：
作为网络客服你需要具备的：
1、快！打字速度在60字/分钟以上；3s之内回复电话咨询和网络咨询；
2、说到上网不要就只会打开QQ聊天，你还得玩得了微信，逛得了论坛，拉得了客人，成得了订单。
3、负责客户电话咨询、跟进工作；善于引导客户，语言表达能力强，擅于沟通；
5、就算是老生常谈也希望你记得：这份工作需要你的耐心，责任心。