岗位职责：
1、中专/高中以上学历，电脑操作熟练，打字速度不低于60字/分钟。
2、1年以上天猫售前或售后客服工作经验，能承受工作压力。
3、普通话标准、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧。
4、有独挡一面的工作能力,善于处理淘宝的交易纠纷问题，能站在双方的立场去合理的解决问题。
5、有责任心，能承受较大的工作压力，有团队协作精神，善于挑战。

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