工作内容：
1. 了解产品信息，接待客户咨询
2. 引导客户购买商品，协助售后处理简单问题
3. 接待顾客投诉，解决顾客遇到的难题，及时反馈信息并联系相关部门处理
4. 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理


岗位要求：
1.有半年以上淘宝客服经验优先，无相关经验我司提供专业培训；
2.熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；
3.性格开朗，工作细心和有耐心；
4.熟悉电脑基本操作，打字速度必需50字/分钟以上；
注：此岗位需轮班！

公司福利：
（免费早餐+住宿补贴）
1、提供带薪岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；
2、所有岗位均到岗办理入职手续，享受年底双薪，年终奖金；
3、购买社会保险（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险）社会福利保障；
4、节假日休息、带薪年假、产假、陪产假、生日会、团队活动，年度评优，年终大奖，等福利项目；
5、公司位于地铁附近，周边交通方便、生活便利；
6、完善的绩效考核方案及晋升制度，让所有员工全方位展现自身能力；
7、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、***员工表彰活动等等。
期望有理想有冲劲的你加入我们大家庭，共同创造辉煌未来！