广东广州
2年 · 全职 · 客服专员
性别女
食宿面议
路费面议
初中,高中/职高,中专
招聘人数2
工作时间 10点至19点
职位描述
1、负责淘宝店铺的销售客服工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对拍摄的疑问,接待客户、推销服务,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、会员的后期培养和会员关系的维护,刺激二次合作;
职位要求:
1、电脑操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上,善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;女性优先。
2、有淘宝C店或天猫店客服相关工作经验,热爱网络销售事业,熟悉淘宝交易操作流程以及淘宝规则。
3、有亲和力,有良好的服务意识,工作耐心细致,具有强烈的责任感、上进心、事业心,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
4、全职,要求能长期工作,能承受工作压力,短期跳板或试水的请勿扰。