岗位职责：
1、负责公司天猫店铺的客服工作；
2、熟悉公司产品，可以通过电话、旺旺等途径，对客户的咨询、信息查询及疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；
3、有效跟踪客源，做好售前、售后指导和服务工作；按时处理店铺内的中差评；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。

岗位要求：
1、学历不限，年龄18-25岁；
2、打字速度快（会基本的盲打）；
3、服从管理，工作上绝对服从上级领导的安排；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握我司产品知识，及时开展工作；
5、有耐心，有亲和力处理售前售后问题；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，有责任心；
7、可接受早晚班，上班时间：早班9:00-18：00 晚班：13：00-22:00
每周6天8小时工作制，工资底薪加提成（详细面谈）
上班地点：广州市白云区元下田丛云路818柏丰商务大厦A1002


乘车方式：
1、可坐798到元下田南路口站，站台左边马路即可看到，76、76A、803、803A路均可到达云山居站前行80米（黄石路往永泰方向）即到
2、可坐车到元下田站,从元下田村牌坊直走到底左转即到（约8分钟）
3、可乘坐地铁三号线到永泰地铁站A出口（沿出口马路前行经过麦当劳转弯直走，全程不用过马路，约15分钟路程，或在A出口后面坐绿色便民车（3分钟左右）到终点站即可看到）