「黑光人才网」_广州广州爱城精致摄影有限公司招聘客服专员

客服专员

4千-6千+提

广东广州

1年 · 全职 · 客服专员

性别不限食宿不提供路费不报销中专/技校招聘人数2 工作时间 9:00 - 18:30

职位描述

工作内容：
1、负责新单订单后单子的交接和存档，每个订单客户的单子都有存档
2、安排客户的拍摄档期，补拍重拍客户档期的预约，档期全程由大管家负责安排进系统
3、未拍客户情况备注，准确的知道客户未拍的原因和预计拍摄日期，做后期维护
4、处理基础的客户问题，回复群消息，提升客户满意度，处理客户问题
5、预选礼服，微视频和摄化人员的安排和日常流程对接，流程顺畅，全程更踪客户直到取件
6、协助经理处理客户问题
工作经验：
有相关的同行经验，能处理客户问题，有经验优先
知识技能：
1、具备一定的抗压能力，沟通、协调能力
2、对催拍板块熟悉并精通
3、具备一定的决策性，立场坚定
资格证书
计算机水平 OFFICE办公软件熟练
胜任素质具有较强的抗压能力、沟通能力、责任心、影响力、执行力，学习力