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客服专员
3千-5千
广东广州 3年 · 全职 · 客服专员
性别女 食宿不提供 路费不报销 专科,本科,本科以上 招聘人数1 工作时间 8小时
职位描述
我们的要求:
1、你可以是逗比,可以偶尔深井冰,可以是小清新,可以是小鲜肉,可以是宅男宅女,但不可以坑爹!请带上脑袋上班,不然怕你跟不上咱们追逐客(jin)户(qian)的脚步。
2、要懂得分享,美食,团购什么的,请不要私藏。
3、要懂得交流,大至国家时事,军事经济交通法律,小至体育娱乐综艺时尚宠物动漫,我们无话不谈,不多懂一点,上班谁愿意跟你聊天啊~!
4、喜欢旅游,对新事物始终保持好奇心
岗位职责:
1、负责客服团队管理,即时处理客户咨询、销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 
2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范,合理配置各业务平台上的工作资源和时间;
3、管理培训,对相关人员进行沟通能力和技巧的培训、指导,并监督考核;
4、处理订单过程中出现的售后问题,及时解决客户需求与投诉,并在订单完成后对客户进行回访和维护工作;
5、协助招聘工作,具有较强的团队组建能力;
6、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、有1年以上的团队管理经验
2、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
3、具备良好的沟通理解能力和表达能力,有一定的团队管理能力
4、有婚庆,旅拍,旅游行业从业经验者优先考虑;
5、欢迎***应届毕业生加入。
福利待遇:
5、薪酬:基本工资4000-6000元+业务提成(具体薪酬根据个人情况决定 )
6、工作时间:10:00-19:00 双休,按照国家节假日休假
7、办公环境:CBD高端超甲级写字楼,时尚舒适的办公环境
8、节日福利、差旅补助、交通补助,住房补助,项目奖励,五险(失业保险,养老保险,医疗保险、工伤保险、生育保险)
职位亮点
8小时工作 晋升机制 交通便利 节日福利 五险一金 周末双休
企业信息
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广州市斐阁摄影有限公司 广州 · 200-400㎡ · 50人以内 已有241人浏览
企业地址
广州市天河区花城大道68号环球都会广场
黑光提醒
如果招聘方告知“无需任何条件、工作地点不限”,收取服务费、报名费、押金或其他费用可能有欺诈嫌疑,请提高警惕!
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