「黑光人才网」_杭州杭州迷视觉摄影有限公司招聘客服专员

客服专员

5千-8千+提

浙江杭州

1年 · 全职 · 客服专员

性别不限食宿不提供路费不报销学历不限招聘人数10 工作时间 9点到6点

职位描述

岗位职责：
•按照公司的标准迅速礼貌地通过电话或者现场服务响应客户需求，回复客户咨询，及时有效的帮助客户解决问题
•根据客户的需求，按照指定工作流程提供合理必要的高质量服务，以期达到或超越客户的期望
•按照公司要求确保任务执行和电话沟通内容及时准确的反馈，以保证后续跟踪能得到及时准确的信息
•及时有效的同服务提供商进行沟通，确保每个案件得到妥善解决
•在团队合作的模式下工作，确保团队合作顺利，案件得到及时正确的处理
•达成部门和个人的任务指标
•执行并完成部门管理人员分配的其他工作
岗位要求：
•良好的客户服务意识，能与各类客户进行沟通
•可以正确分析客人的需求并给出有逻辑性的解决方案