浙江金华
1年 · 全职 · 客服专员
性别女
食宿面议
路费不报销
学历不限
招聘人数2
工作时间 8:30-18:00
职位描述
岗位职责:
1、负责处理订单顾客的售后跟踪服务工作;
2、安排顾客的拍摄档期,并录入系统;
3、帮助顾客线上确定拍摄的主题服装;
4、拍摄前帮顾客安排服务的选片客服,拍摄完毕之后安排做精修和设计的数码师;
5、处理顾客在服务环节中出现的问题;
6、做好客户服务体验,维护客户关系。
任职要求:
1、具备一定的数据整理、文档管理知识;
2、具备良好的文字功底,能按照领导要求撰写相关文件;
3、具备良好的语言表达能力,能与他人进行良好有效的沟通;
4、具备计算机操作能力,能熟练使用办公室软件;
5、有创意构思能力及团队合作能力者优先;
6、有责任心、有精品意识,有追求卓越的态度,能力强者薪资另议。
公司福利:
1、公司提供5-7天带薪年假,法定假日、婚假、产假等;
2、部门聚餐,节日礼物,每年两次员工拓展活动,***项目额外奖金;
3、入职满2个月开始即享受晋级晋升机会,根据个人工作情况底薪将有不同程度提升;
4、晋升至相应级别后,可享每月购车补贴及购房补贴;
5、完善的培训体系,多元化的职业发展渠道,给予岗位技能和综合能力不断提升机会;
发展空间:
1、职能方向:基础员工 售后客服 选片客服 网销客服 等岗位
2、管理方向:基础员工 团队组长 部门主管 部门经理 合伙人
3、职业天梯:1-65级员工,职业方向及管理方向的晋升(经过考核每上升一个级别固定工资会相应上浮,***员工可跳级晋升)