岗位职责：
1、负责前台接待及接听客户电话，在线QQ咨询给予正确和满意的回复并协助销售人员促成订单。
2、与客户建立良好的联系，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
任职资格：
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、具有良好的服务意识与团队配合精神、责任心强、人品好。
4、热爱工作，敬业、细致耐心、待人热情、善于倾听，普通话标准、流利，反应灵敏。
5、熟悉前台工作流程工作热情积极、具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。