「黑光人才网」_深圳宝梦儿童摄影有限公司招聘客服专员

客服专员

4千-5千+提

广东深圳

2年 · 全职 · 客服专员

性别女食宿面议路费面议专科招聘人数1 工作时间 9:00 - 18:00

职位描述

售后客服

1、负责前台接待服务工作，线上渠道接入的客户咨询、预约等，及时响应处理，为客户提供高质量的服务；
2、做好跟踪回访，清晰、准确地与顾客交流，理解他们的需求并提供有效的信息。
3、日常维护管理客服微信朋友圈内容宣发，并与意向客户沟通并保持联系，提高客户下单率;
4、做好订单跟进，及时为客户提供专业优质的服务帮助，与客户提前确认拍摄档期，并提醒客户注意事项；
5、做好售后服务收尾工作，维护客户关系，加强服务质量。
6、团队协作精神:与其他同事密切配合，共同为顾客提供优质的服务。
7、积极主动完成领导交办的其他工作事宜。
任职资格：
1、大专及以上学历，有儿童摄影等相关行业网络售后客服经验者优先；
2、沟通应变能力强，打字速度快；