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客服专员
6千-9千
广东深圳 1年 · 全职 · 客服专员
性别女 食宿不提供 路费不报销 专科 招聘人数1 工作时间 9:00 - 18:00
职位描述
一、岗位职责

客户对接与服务

负责客户服务，包括收集信息、对接客户，处理客户问题及异议。

定期回访客户，了解客户对产品口感、效果等方面的反馈，并及时跟进处理。
维护现有客户关系，激活沉睡客户，邀请客户参加公司各类活动。

活动支持与执行

负责各项活动的客户接待工作，包括签到、信息登记、发放胸牌等。
活动前期协助收集、整理参与人员信息，活动结束后进行签到人员统计及相关资料整理。
在活动期间配合会务安排，如协助播放 PPT 和音乐等工作。

信息管理与维护

收集、整理客户信息，完善客户资料库，确保客户信息的准确性和完整性。
对客户参加活动的情况进行记录和汇总，便于后续跟进和服务。
协助建立和完善客户管理系统，提高客户信息查询和管理的效率。

跨部门协作

协助品宣部、新媒体等部门工作，传达相关通知和信息。
配合新媒体运营同事，通过客服微信号发布朋友圈、视频号等内容，维护客服号日常信息回复，提升客户关注度和互动性。
职位亮点
新店 交通便利 节日福利 五险一金 8小时工作 晋升机制 福利丰厚 晋升空间 年轻活力 知名品牌 温暖大家庭
企业信息
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深圳如玥丹宁智慧管理顾问有限公司 深圳 · 200-400㎡ · 50人以内 已有4人浏览
企业地址
深圳市罗湖区南湖街道嘉北社区人民南路3012号天安国际大厦C1901-1908
黑光提醒
如果招聘方告知“无需任何条件、工作地点不限”，收取服务费、报名费、押金或其他费用可能有欺诈嫌疑，请提高警惕！
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